Bảo hành máy giặt Samsung [Cẩm nang không thể thiếu]

Công ty Bảo Minh chia sẻ tới bạn tất tuốt về việc bảo hành máy giặt Samsung: Chế độ bảo hành, Số điên thoại tổng đài, trung tâm bảo hành chính hãng, cách kích hoạt bảo hành, kiểm tra...

Samsung là thương hiệu điện tử, điện lạnh, gia dụng nổi tiếng đến từ đất nước Hàn Quốc được cả thế giới tin dùng với lịch sử phát triển gần 100 năm, dẫn đầu xu thế công nghệ về các sản phẩm điện – điện tử: điện thoại, tủ lạnh, tivi, máy giặt, điều hòa… mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm tuyệt vời và tiện ích nhất bởi các sản phẩm của mình.

=>>> Xem thêm: Điều hòa Samsung có tốt không? Có nên mua?

Máy giặt Samsung ngoài chất lượng đã được kiểm chứng, thì dịch vụ bảo hành cũng được người tiêu dùng đánh giá cao. Người tiêu dùng khi mua máy sẽ được hưởng quyền lợi bảo hành tối ưu và luôn đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời.

Máy giặt Samsung cửa đứng và cửa ngang chính hãng được bảo hành toàn máy 24 tháng và motor giặt của máy giặt thường 60 tháng, motor giặt của máy giặt Inverter là 132 tháng. Bảo hành toàn quốc tại nơi lắp đặt sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến Hotline chăm sóc khách hàng của Samsung để yêu cầu bảo hành hoặc hướng dẫn giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm.

Số điện thoại tổng đài bảo hành máy giặt Samsung

Hotline chăm sóc khách hàng của Samsung: 1800588889, khách hàng liên hệ và chọn số máy lẻ hướng dẫn để được hỗ trợ, cước gọi hoàn toàn miễn phí.

Hotline cung cấp cho khách hàng phương tiện liên lạc để yêu cầu dịch vụ, chính sách bảo hành, hỏi về thông tin sản phẩm, thông tin khuyến mại…Chi phí cuộc gọi sẽ được chi trả bởi Samsung.

• Chọn phím 1: Để sử dụng Tiếng Việt
• Tiếp tục lựa chọn Phím 3 để hỗ trợ sản phẩm máy giặt:
• Chọn phím 0: Kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm
• Chọn phím 1: Hỗ trợ sản phẩm tivi và nghe nhìn
• Chọn phím 2: Hỗ trợ sản phẩm điện lạnh
• Chọn phím 3: Hỗ trợ sản phẩm Máy giặt và gia dụng khác
• Chọn phím 4: Hỗ trợ sản phẩm Di động
• Chọn phím 5: Hỗ trợ đại lý
• Chọn phím 6: Mua hàng qua mạng

Thời gian tiếp nhận bảo hành

Trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung 1800588889 tiếp nhận thông tin khách hàng thời gian 24/7 toàn bộ các ngày trong tuần kể cả thứ 7, chủ nhật.

Chế độ bảo hành máy giặt Samsung

Chế độ bảo hành: Bảo hành miễn phí với các sản phẩm máy giặt còn hạn bảo hành, bảo hành trực tiếp tại nơi lắp đặt.

Đối tượng tiếp nhận bảo hành: tổng đài chăm sóc khách hàng 1800588889

Đối tượng thực hiện bảo hành: Kỹ thuật viên đến từ các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (TTDVKH) hoặc Trung tâm Bảo hành ủy quyền (TTBHUQ)  của công ty Samsung Việt Nam.

Điều kiện bảo hành:

• Trường hợp được bảo hành sản phẩm

Sản phẩm được sản xuất bởi Samsung và được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam

Lỗi kỹ thuật cần được sửa chữa phát sinh trong Thời hạn Bảo hành

Sản phẩm không thuộc trường hợp từ chối bảo hành

• Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Sản phẩm hết hạn bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn thông thường, gặp tai nạn, bị sử dụng sai cách, không được vệ sinh đúng cách (bao gồm phần bên ngoài, bên trong, các loại bộ lọc vệ sinh), không được bảo dưỡng và thực hiện dich vụ đúng cách, bị côn trùng, sâu bọ bao gồm nhưng không giới hạn động vật chui vào, lắp đặt không đủ hoặc sai, vận hành sai, sử dụng quá nhiều, sử dụng sai mục đích thiết kế, sử dụng pin lỗi hay pin đã rò rỉ, sai điện áp, hư hỏng do ngoại lực tác động.
• Sản phẩm đã được sử dụng với mục đích thương mại hay mục đích khác không phải tiêu dùng thông thường (ngoại trừ các Sản phẩm được Samsung chỉ định dùng với mục đích thương mại)
• Sản phẩm không được bảo hành tại Việt Nam, trừ các sản phẩm được bảo hành toàn cầu căn cứ theo Chính sách Bảo hành Samsung
• Thiên tai hay sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn hảo hoạn hay hư hỏng do chất lỏng.
• Không bảo hành phụ tùng kèm theo như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ,…

Sản phẩm bị mất quyền lợi bảo hành

• Sản phẩm không còn mang số sê-ri của nhà sản xuất;
• Sản phẩm đã được một bên khác không phải là Samsung hay trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung sửa chữa, thực hiện dịch vụ hay can thiệp vào bằng bất kỳ cách nào;
• Khách hàng không cung cấp môi trường phù hợp cho Sản phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn việc không cung cấp nguồn điện/ nguồn nước phù hợp, nguồn điện gặp sự cố, để dị vật như chất lỏng, hơi ẩm hay bụi bẩn lọt vào hay tác động lên Sản phẩm;
• Bất kì sự thay đổi nào đối với Sản phẩm, dù có sử dụng thiết bị hay bộ phận bổ sung hay không;
• Gắn thêm phụ kiện cơ khí, điện hay bất kỳ loại nào khác không được Samsung cung cấp và ủy quyền;
• Đã thay đổi bất kỳ đặc tính nào của sản phẩm bởi người khác không phải là Samsung;
• Gắn thêm hoặc tháo bớt phụ kiện, linh kiện hay thiết bị khác trên Sản phẩm.

Thời gian bảo hành máy giặt Samsung

Tất cả sản phẩm Máy giặt mang nhãn hiệu Samsung được sản xuất và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam hoặc các sản phẩm bảo hành toàn cầu sẽ được bảo hành theo quy định sau:

1. Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào thông tin bảo hành điện tử thông qua ứng dụng CS One tải từ CH Play hoặc App Store; hoặc dựa vào các công cụ kiểm tra thời hạn bảo hành của Samsung; hoặc theo chứng từ mua hàng đối với các sản phẩm bảo hành toàn cầu.

2. Trong trường hợp sản phẩm không sử dụng bảo hành điện tử hoặc sản phẩm chưa kích hoạt ngày mua đến tổng đài thì dựa vào bảng bên dưới để xác nhận thời hạn bảo hành cho sản phẩm đó, với điều kiện như sau:

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua của khách hàng sử dụng (như cột A) nhưng không được vượt quá thời hạn của ngày sản xuất (như Cột B).

.3. Riêng đối với các sản phẩm đã bán cho người tiêu dùng nhưng chưa được kích hoạt bảo hành, Trung tâm Bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) khi nhận máy, gửi các thông tin về khách hàng kèm bản sao chép hóa đơn hợp lệ (nếu có), hoặc Biên bản khách hàng xác nhận ngày mua đến Bộ phận Bảo hành và Chăm sóc khách hàng Samsung để xem xét kích hoạt bảo hành.

Bảo hành điện tử máy giặt Samsung (S-Warranty)

Máy giặt Samsung được bảo hành thông qua thông tin kích hoạt bảo hành điện tử. Sau khi kích hoạt bảo hành điện tử, thông tin khách hàng và sản phẩm sẽ được lưu lại. Ngoài ra thông qua việc kích hoạt bảo hành điện tử, Samsung có thể liên hệ đến khách hàng để giới thiệu các ưu đãi hoặc chương trình khuyến mại bảo dưỡng… đến người dùng trực tiếp, đảm bảo tối đa quyền lợi khách hàng khi mua hàng.

Kích hoạt bảo hành điện tử máy giặt Samsung

Để kích hoạt bảo hành điện tử máy giặt Samsung bằng nhiều cách khác nhau, khách hàng có thể tự thực hiện đăng ký hoặc bên đại lý / cửa hàng bán máy giặt kích hoạt.

Đối với khách hàng:

• Cách 1: Soạn tin nhắn đăng ký bảo hành đến số: 6060

Cú pháp nhắn tin: [Số seri máy] gửi 6060

Số seri máy của Máy giặt Samsung bao gồm 14 kí tự có cả số và chữ cái viết hoa ở trên tem trắng trên vỏ thùng hoặc sau máy giặt

Sau vài phút bạn sẽ nhận được tin nhắn của Samsung gửi về báo sản phẩm đã được kích hoạt và thông báo thời hạn bảo hành máy giặt của bạn.

• Cách 2: Gọi trực tiếp số tổng đài 1800588889 làm theo hướng dẫn và cung cấp thông tin khách hàng cùng sản phẩm để kích hoạt

Đối với đại lý, điện máy bán hàng

Đăng kí kích hoạt bảo hành sản phẩm trên ứng dụng SamSung cung cấp

https://scsi.sec.samsung.net/splus/mobilewebsavina/#/selloutRegDetail

Kiểm tra bảo hành máy giặt Samsung

Để check hay kiểm tra máy giặt Samsung đã được kích hoạt bảo hành thành công chưa? thông tin kích hoạt model máy / seri máy đã chuẩn chưa...thì cũng có 2 cách:

Cách 1: Khách hàng tra cứu trực tiếp tại website Samung theo hình bên dưới:

Cách 2: khách hàng có thể gọi trực tiếp lên số điện thoại bảo hành máy giặt Samsung 1800588889 để check thông tin (Chỉ cần cung cấp số điện thoại).

=>>> Xem thêm: Cách kích hoạt bảo hành điều hòa Panasonic và kiểm tra tra cứu thông tin

Bảo hành máy giặt samsung ở đâu?

• Bảo hành máy giặt samsung tại Hà Nội

1. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN

Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 115 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa

2. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN

Trung Tâm Bảo Hành Samsung

Địa chỉ : 86 Phú Viên, Phường Bồ Đề, Quận Long Biên

3. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN

Trung Tâm Bảo Hành Samsung

Địa chỉ : 15 Phúc Lộc, Khu đô thị Vườn Đào, Huyện Đông Anh

4. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN

Trung Tâm Bảo Hành Samsung

Địa chỉ : 26 Phố Vồi, Thị Trấn Thường Tín, Huyện Thường Tín

• Bảo hành máy giặt samsung tại TP Hồ Chí Minh (HCM)

1. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 395-397A Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình

2. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 20/7 Nguyễn Ảnh Thủ, Ấp Hưng Lân, Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh

3. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 95 Trần Thị Nghỉ, Phường 7, Quận Gò Vấp

4. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 308 - 310 - 312 Hồng Bàng, Phường 15, Quận 5

5. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 280 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 6, Quận 3

6. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 56 Đường 10, KDC Him Lam, Phường Tân Hưng, Quận 7

7. TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 2A/24A, Khu phố Bình Đức, P. Bình Hòa, TX. Thuận An, Bình Dương

TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 49 Nguyễn Văn Bá, KP3, P Bình Thọ, Q Thủ Đức , TP Hồ Chí Minh

TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : 1448 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Mỹ, Quận 7

TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : Ô 8,9 Lô NP6, đường 30/4, P. Phú Hoà;

TRUNG TÂM BẢO HÀNH ỦY QUYỀN
Trung Tâm Bảo Hành Samsung
Địa chỉ : D6/15 ấp 4, Xã Bình Chánh, Huyện Bình Chánh

• Bảo hành máy giặt samsung tại Đà Nẵng

Khi bạn mua máy giặt Samsung chính hãng tại Công ty Bảo Minh, công ty sẽ kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm bạn mua, sẽ nhận được tin nhắn kích hoạt bảo hành gửi về số điện thoại đăng kí mua hàng.

Trên đây là thông tin về bảo hành máy giặt Samsung, mong rằng thông tin hữu ích đến bạn. Nếu bạn đang muốn chọn mua cho gia đình mình một chiếc máy giặt Samsung chính hãng với giá thành tốt nhất, hãy liên hệ ngay Điện Máy Bảo Minh để được tư vấn và hỗ trợ về sản phẩm nhé!